Charm Pet xin thông tin đến quý khách hàng chính sách đổi trả hàng hóa khi mua hàng tại cửa hàng Charm Pet như sau:
I. ĐỐI VỚI HÀNG LỖI TRONG VÒNG 7 NGÀY
1. Đổi sản phẩm mới cùng model với điều kiện:
- Các sản phẩm Máy móc / Thiết bị / Đèn có bảo hành : PHẢI có biên bản xác nhận lỗi + Phiếu xác nhận mua hàng + các Phiếu Bảo Hành kèm theo .
2. Đổi sản phẩm mới qua model khác:
- Model mới phải có trị giá lớn hơn hoặc bằng trị giá sản phẩm cũ, khách hàng bù phần chênh lệch.
3. Khách hàng muốn trả lại hàng
Đối với các khách hàng muốn trả hàng, thì sẽ có mức tính phí trả hàng cụ thể như sau:
- Từ ngày 01 đến ngày 7 : mức phí 20 %
- Kể từ ngày 8 trở đi (tính từ ngày mua hàng): Không chấp nhận trả hàng.
II. KHÁCH HÀNG MUỐN ĐỔI - TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP HÀNG KHÔNG BỊ LỖI
Trường hợp hàng không bị lỗi, nhưng khách hàng muốn trả hàng, hoặc đổi sang sản phẩm khác, áp dụng mức phí như sau:
1. Đối với các sản phẩm Máy móc / Thiết bị / Đèn :
- Từ ngày 01 đến ngày 7 : mức phí 20%
- Kể từ ngày 8 trở đi (tính từ ngày mua hàng): Không chấp nhận đổi trả hàng.
2. Đối với các sản phẩm khác :
Không chấp nhận đổi trả khi hàng không bị lỗi.
III. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ
- Sản phẩm đổi trả BẮT BUỘC đáp ứng các điều kiện dưới đây:
LOẠI HÀNG |
TÌNH TRẠNG |
|||
Không Tem Bảo Hành |
Không Thùng/Hộp |
Trầy Xước |
Mốp/Bể |
|
MÁY MÓC |
Không chấp nhận |
Không chấp nhận |
Chấp nhận |
Không chấp nhận |
ĐÈN |
Không chấp nhận |
Không chấp nhận |
Không chấp nhận |
Không chấp nhận |