Bạn cần giúp đỡ? Hãy gọi: 028 3811 8685 hoặc support@sinhcanhviet.com.vn

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

Cửa hàng Charm Pet xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành hàng hóa khi mua hàng cửa hàng Charm Pet như sau: 

I. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

1. Các điều khoản được bảo hành:
- Trong thời gian bảo hành , chúng tôi chỉ bảo hành những thiết bị , linh kiện bị hư hỏng trong những điều kiện sử dụng bình thường .

-  Đối với các loại máy bơm , máy lọc nước , máy làm lạnh , chỉ bảo hành mô tơ của máy , không bảo hành cốt máy và phần thân máy .

- Các loại đèn chỉ bảo hành tăng phô , không bảo hành bóng và vỏ đèn .

- Khách hàng phải còn giữ hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu sản phẩm bảo hành bằng phiếu bảo hành) .
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua và được đăng ký trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn kèm theo. Trường hợp khách hàng chưa đăng ký hoặc mất hóa đơn thì sản phẩm đó được bảo hành theo ngày xuất xưởng in trên phiếu bảo hành .
- Thông tin trên phiếu không được tẩy xóa, số máy, kiểu máy phải phù hợp với số máy, kiểu máy ghi trên phiếu bảo hành hoặc chứng từ kèm theo .

2. Các điều khoản không được bảo hành:
- Sản phẩm hư không do lỗi kỹ thuật (do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ...) .
- Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do chất lỏng đổ vào hoặc hư hỏng do côn trùng gây nên.
- Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật sai nguồn điện hoặc điện thế không ổn định.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có PBH và chứng từ kèm theo hợp lệ.
- Sản phẩm hư hỏng do va chạm, cấn bể.
- Phụ kiện kèm theo không được bảo hành .
- Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc đã được sửa chữa ở những nơi khác .


3. Nơi nhận bảo hành:

a. Charm Pet nhận sản phẩm cần bảo hành của khách : Khách hàng vui lòng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng Charm Pet . Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất . Sau khi sản phẩm được bảo hành, Charm Pet sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại cửa hàng của Charm Pet . Hoặc gửi lại sản phẩm cho khách hàng theo địa chỉ khách hàng chỉ định .

Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, thay thế linh kiện v.v… sẽ do khách hàng chi trả .

 

II . MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ :

- Bộ phận chăm sóc khách hàng Charm Pet .
- Địa chỉ: Số 13 , Đất Thánh , P.6, Quận Tân Bình , Tp.Hồ Chí Minh .
- Hotline: (028) 3811 8685

Giỏ hàng

Gọi ngay cho chúng tôi
Chat với chúng tôi qua Zalo
Gửi email cho chúng tôi
Xem địa chỉ doanh nghiệp